Layanan pemerintah adalah kegiatan yang disediakan pemerintah untuk memenuhi kebutuhan dasar dan administratif warga negara, mencakup bidang pendidikan, kesehatan, administrasi kependudukan (KTP, KK, akta), perizinan usaha (OSS), pajak, hingga pengaduan publik (LAPOR!), yang kini banyak diakses secara digital melalui aplikasi dan platform online untuk kemudahan, efisiensi, dan transparansi, seperti Mobile JKN, SIAK, dan Kartu Prakerja.